インターネットでのショッピングが初めての方、パソコンに慣れていない方も安心してご利用いただけますよう、 こちらのガイドをよくお読みください。
ご不明な点はお問合せページにてお気軽にお問合せください。
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次回からのご注文やお問い合わせの際、住所等の入力の手間が省けます。
（会員登録していただかなくてもショッピングはご利用いただけます。）
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■オンラインショップからの通常のご注文方法

（1）ご注文の商品がきまりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

（2）自動的にショッピングカートにご注文の商品が入ります。

（3）カートの中の商品名・金額・数量をご確認ください。

（4）数量を変更したい場合は、ご希望の数を入力してください。

（5）商品を削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

（6）引き続きお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」または「戻る」ボタンをクリックし、(1)からの手順を繰り返してください。

（7）ご注文内容でよろしければ、「購入手続きへ進む」のボタンをクリックして下さい。会員登録されていなくてもお買い物ができます。
※既に会員登録されている方は、会員IDとパスワードを入力して「購入手続きへ進む」のボタンをクリックして下さい。
「会員登録して注文する」・・・会員登録をした上で、ご購入いただくものです。
「会員登録しないで注文する」・・・会員登録はせず、必要事項をご記入いただくことにより、ご購入いただくものです。

（8）お支払い方法をお選びください。
●クレジットカード支払い
●代引き（商品配達時に、ドライバーに現金をお支払いいただく方法）

（9）お届け先住所をご確認ください。
会員の方は、会員登録時にご登録いただいた住所があらかじめ記入されています。
会員以外の方は、直接ご入力ください。
ご注文の方とお届け先が異なる場合は、下欄のお届け先住所のフォームにご入力ください。

ご注文手続きはこれで終わりです。ありがとうございます。

ご注文後、ご注文確認メールが送信されますのでご確認ください
（ご注文番号が発行されます）
ご注文商品のお届けはご注文受付後1〜4日前後となります。
（地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。）

■ご注文後の変更／キャンセルの方法
ご注文後の変更、キャンセルのご連絡については、お問合せからご連絡ください。
その際、下記の内容を明記ください。
ご注文番号（ご注文をお受けしたときにお送りしたご注文確認メールに記載しております）
名前（カナ名）
電話番号
変更前のご注文いただいた内容
変更後のご注文内容
お返事を差し上げるメールアドレス

変更結果はメールでお送りいたします。
すでに、発送済みで変更手続きが間に合わない場合は、別途ご連絡いたします。
その場合は、商品の返品・交換の手続きとなりますので、その節はご了承下さい。

■ご注文が、うまくできない場合
多くのお客様に、快適なショッピングをお楽しみいただくため、万全の注意をはらっておりますが、 ご使用いただいているパソコン環境（OSやブラウザー等）の微妙な差異によりシステムエラーが 生じることがございます。
その場合は、少し時間をおいていただき、再度ご注文を試みてくださいますよう、お願い申し上げます。 それでも、ご注文ができない場合はお問合せからお気軽にお問合せください。

【お問合せ先】
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2−3−19　新横浜ミネタビル4階
株式会社ＣＦＳコーポレーション　ドラッグストア事業本部　オンラインショップ係
お電話・FAXでのお問合せ受付時間：受付時間は平日の朝9時から午後12時、午後1時から夕方5時までです。
電話番号：045(470)4106
FAX番号：045(476)7473

■お届け方法と送料について
ハックドラッグ　オンラインショップでは、西濃運輸株式会社に配送を委託しております。
ご注文の個数、金額、お届け方法に関係なく、ご注文金額合計が8,000円（税込）以上の場合には、送料は無料になります。8,000円（税込）未満の場合には、送料が全国一律380円（税込）かかります。

■代引き手数料について
お支払方法で「代引き」を選択された場合には、配送料とは別に代引き手数料全国一律315円（税込み）がかかります。

■商品の発送曜日について
ご注文いただいた商品の発送は、平日営業日（のみ）とさせていただきます。予めご了承ください。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始につきましては、発送日が異なる場合がございます。その場合は、事前 にホームページ上のカレンダーにてご案内するとともに、会員様にはメールにてお知らせいたします。

■お届け日時にご不在の場合
ご不在の場合には、宅配業者（西濃運輸株式会社）により、「不在連絡票」が入りますので、 記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。

■ご登録住所以外へのお届けについて
ハックドラッグ　オンラインショップでは、ご注文の際に、ご登録住所以外にもお届け先をご指定いただけます。 お届け先の登録を行ってから、お届け先をご指定ください。また、ご本人以外へのお届け先をご指定になり、代引きによるお支払いを希望する場合は、お届け先が代引き可能かどうか、十分にご確認下さい。また、商品の受け取りの際は、受領印が必要です。

■配達日、時間帯指定について
ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配達地域等によって若干異なりますが、通常翌日から4日ほどです。（土休日の場合は、翌営業日の発送になります）
また、配送日の指定はできませんので、ご了承下さい。
また、受け取りの時間帯指定は、9〜12時、12〜17時、17〜20時の3つの時間帯からご指定いただけます。
但し、これよりも細かい時間指定、例えば「12時ちょうどに配達して欲しい」といったご指定は承りかねますのでご了承ください。時間帯指定サービスのお取り扱いは、1件のお届け先様で1個口20ｋｇ以内の個人様宛のお荷物に限らせていただきます。
沖縄および離島部等一部の地域では、時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。

■株式会社Ｅストアーのオンライン決済でのお支払いについて
お支払い総額は(本体価格＋送料＋消費税)となります。
ご注文後にメールでお買い上げ明細をお送りいたします。

■代金引換でのお支払いについて
商品配達時に、ドライバーに代金を現金でお支払いください。お支払い総額は、本体価格＋送料＋代引手数料＋消費税となります。 なお、一回のご購入は10万円（消費税込）を限度とさせていただきます。

■領収書・請求書について
ハックドラッグオンラインショップからの領収書が必要な場合は、お問合せからご依頼ください。 但し、ご依頼をいただくときは注文番号が必要となります。また、見積書や請求書の発行は行なっておりません。ご了承ください。

■クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカード決済は株式会社Ｅストアーのオンライン決済を使用しております。
クレジットカードをご利用後、カード会社からお客様に届くご利用明細の利用店舗欄には、「店舗名」が記載されます。

一回のご購入は10万円（消費税込）を限度とさせていただきます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。お支払い総額は(本体価格＋送料＋消費税)となります。
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ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Diners Club Internationalがご利用いただけます。